Sucht man einen Handwerker, so wird es heutzutage leider
immer seltener, dass man auf Anhieb auf ein seriöses Unternehmen stößt.
Stattdessen findet man diese erst nach einer vorsichtigen und aufmerksamen
Suche. Sollte man beispielsweise in
Düsseldorf einen Aufsperrdienst suchen, so gibt es ein paar Kriterien, auf
die man achten sollte.
Wendet man sich an einen Handwerker, so gibt es diverse
Punkte, auf die man genau achten sollte. Daraus resultiert meistens schon im
ersten Eindruck die Antwort auf die Frage, ob eine Zusammenarbeit überhaupt
möglich ist.
Erscheint die Homepage in Form einer gepflegten
Onlinepräsenz, ist dies schonmal ein gutes Zeichen. Der Aufbau sollte
übersichtlich und aufschlussreich über die Arbeit des Unternehmens sein.
Sollte ein Handwerker nicht erreichbar sein, so meldet er
sich so bald wie möglich zurück. Passiert dies nicht innerhalb weniger Stunden,
kann man hier getrost von einem Unternehmen ausgehen, das nicht professionell
arbeitet.
Spricht man in einem direkten Gespräch mit einem Handwerker,
so ist dieser gewillt, seinen Kunden bestmöglich zu beraten. Dazu gehört das
detaillierte Eingehen auf Frage, Wünsche und Probleme des Kunden. Kann er die
genaue Vorgehensweise seiner Arbeit detailliert und verständlich erläutern, ist
dies ein sehr gutes Zeichen.
Der Kostenfaktor ist in manchen Fällen eine böse
Überraschung. Selbst wenn die bisher genannten Kriterien alle auf grünes Licht
deuten, muss das noch nicht heißen, dass dies auch zutrifft. Daher sollte ein
Handwerker immer bereit sein, einen genauen Kostenplan für die benötigte Arbeit
aufstellen zu können.
Ist der Handwerker einmal eingetroffen, so lässt sich auch
hier mit Leichtigkeit ein Profi von einem Amateur unterscheiden.
Bietet ein Schlüsselnotdienst oder Aufsperrservice auch
Arbeiten wie Schreinertätigkeiten oder Baumfällarbeiten an, so sollte hier
immer Vorsicht geboten sein. Spezialisierungen sprechen für fachliche
Kompetenz.
Sehr aufschlussreich für die Qualität der Firma können
meistens auch Kundenrezensionen sein. Diese lassen sich hauptsächlich im
Internet über diverse Suchmaschinen finden. Jedoch ist auch hier Vorsicht geboten,
da nicht immer davon ausgegangen werden kann, dass auch alle Kundenbewertungen
echt sind. Manche davon können auch künstlich erstellt worden sein, um das
Unternehmen künstlich aufzuwerten.
Wie bereits beim Stichpunkt der Transparenz angemerkt,
sollte ein grober Kostenplan immer schon vor Beginn der Arbeiten feststehen. So
lässt sich in vielen Fällen ein böses Erwachen beim Erhalt der Rechnung
vermeiden. Auch ist es hier immer hilfreich, sich vorher bei Dritten über generelle
Kostenfragen in Bezug auf das jeweilige Unternehmen zu informieren.
Es empfiehlt sich daher ebenfalls, beim Handwerker in einem
Vorgespräch, beispielsweise im Unternehmen selbst oder auch telefonisch, um
einen Kostenvoranschlag zu bitten. Ist dieser vorhanden, sollte er schriftlich
festgehalten werden, meistens geschieht dies in einem Werkvertrag.
Im Grunde gilt: Lieber Vorsicht als Nachsicht. Wer keine
übereilten Entscheidungen trifft und Rückfragen stellt, wo es nur geht, ist
meistens auf der sicheren Seite.